Гусарская территория, 4

Спасибо за развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что ваше впечатление оказалось не таким, каким мы стремимся его сделать. Вы действительно заранее сообщили, что вас трое — и мы подготовили квартиру, включая доп. комплект белья и полотенец. К сожалению, по вине новой сотрудницы один комплект был доставлен с небольшой задержкой, за что мы сразу же извинились и оперативно привезли недостающее, включая утюг. Что касается уборки — она проводится перед каждым заездом, и жалобы на её качество крайне редки. Тем не менее, ваши замечания приняли к сведению. Сотрудница, допустившая недочёты, прошла дополнительный инструктаж. Балконная ручка — технический момент, который был в процессе замены. Повреждение произошло совсем недавно, и новый элемент уже был заказан. Никакой угрозы или дискомфорта для проживания она не создавала. Мы внимательно относимся к каждому гостю и всегда на связи. Если бы вы сообщили о неудобствах сразу — постарались бы решить их быстрее, чтобы вы могли действительно расслабиться после дороги. Благодарим за обратную связь. Именно она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность убедиться в этом лично.

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что вы выбрали нашу квартиру. Что касается расстояния — действительно, от квартиры до аэропорта всего около 10 минут пешком спокойным шагом. Нам жаль, что дорога заняла у вас больше времени — видимо, немного заплутали, что бывает, особенно в незнакомом районе. Мы всегда готовы заранее подсказать самый короткий маршрут или сориентировать на месте. Надеемся, в следующий раз путь будет короче и комфортнее. Будем рады видеть вас снова! ✈️🏡