Ржанова улица, 7

Спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что Вы заехали к нам дважды за отпуск. Будем рады видеть Вас снова!

Спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова.

Спасибо за тёплые слова! Будем рады видеть Вас снова.

Спасибо за отзыв. Действительно, после заселения вы сообщили о нескольких замечаниях: загрязнённом подоконнике, микроволновой печи, пятне от слайма на пледе, и отсутствии пакета для мусора. Мы сразу принесли извинения за эти недочёты и в качестве компенсации предоставили вам скидку 15% от стоимости проживания. Учитывая характер замечаний, понятно, что квартира была тщательно вами осмотрена. По результатам осмотра были озвучены только указанные выше замечания. Каких-либо претензий к состоянию потолков, мебели, холодильника, текстиля или общего уюта квартиры в момент заселения заявлено не было. Также важно отметить, (и вы, являясь частым арендатором квартир не могли этого не знать) что при заселении у вас была возможность отказаться от проживания, если квартира действительно настолько не соответствовала вашим ожиданиям. Однако объект был принят, проживание состоялось в полном объёме, а предоставленная компенсация за выявленные недочёты была принята. После проверки квартиры управляющим не подтвердились заявления об отходящих обоях, дырках в потолке, тотальной грязи, повреждённой мебели, неисправном холодильнике и других серьёзных недостатках, указанных в вашем комментарии. Для контроля качества после каждой уборки мы получаем видеоотчёт от клининговой службы. На материалах, сделанных перед вашим заселением, зафиксировано состояние квартиры, наличие новой туалетной бумаги в предусмотренном для неё месте, а также состояние мебели и техники. Повреждений мебели и иных недостатков, описанных в отзыве, на данных материалах не зафиксировано. Безусловно, любой объект может иметь следы естественной эксплуатации. Кроме того, в объявлении квартира представлена как объект категории «Стандарт», а не «Комфорт+, и не «Премиум». И стоимость аренды , так же как описание, и фотографии полностью соответствуют уровню объекта «Стандарт» . Многие гости выбирают данную квартиру благодаря её удобному расположению, площади и доступной стоимости, понимая уровень размещения, который бронируют. Мы всегда признаём реальные недочёты и оперативно реагируем на замечания гостей, что и было сделано в данном случае. Однако считаем важным отметить для будущих гостей, что часть утверждений, изложенных в отзыве, не подтверждается ни замечаниями, заявленными при заселении, ни материалами контроля качества объекта. Благодарим за обратную связь и желаем вам приятных путешествий.

Благодарю за тёплые слова и аккуратность во время проживания. Будем рады видеть Вас снова!